в начало

Мы делаем все для Вашего автомобиля
Поиск СТО

Поиск СТО

Условия гарантийного обслуживания автозапчастей BOSCH

Компания Bosch поддерживает гарантию на запасные части Bosch в течение 12 месяцев с даты продажи или даты изготовления изделия

Условия гарантийного обслуживания

Ознакомиться со Схемой гарантийного обслуживания (PDF, 2,0 MB)

ЗагрузитьГарантийный талон (PDF, 184,7 kB)

Вне зависимости от того, где Вы приобрели автозапчасть Bosch, Вы можете рассчитывать на Бош Авто Сервис в вопросах соблюдения гарантийных обязательств.

Однако прежде чем обращаться в авторизованный по гарантии Бош Авто Сервис мы рекомендуем Вам ознакомиться с полными условиями гарантийного обслуживания автозапчастей Bosch:

1. Гарантия осуществляется при наличии правильно заполненного гарантийного талона, позволяющего идентифицировать изделие по марке, модели и серийному номеру, а также дату его покупки, и распространяется на случаи наличия производственных дефектов изделия, возникших до момента передачи изделия потребителю.

При отсутствии гарантийного талона и документов, достоверно подтверждающих дату покупки изделия с возможностью его идентификации по вышеназванным параметрам, срок гарантийного обслуживания исчисляется с даты изготовления изделия, указанной на корпусе изделия, в том числе в закодированном виде.

Согласно сервисным инструкциям производителя проверка работоспособности некоторых изделий для установления причины выхода из строя производится только при наличии автомобиля. Это касается таких изделий, как блоки управления, кислородные датчики, компоненты системы КЕ-Jetronic, модули и катушки зажигания, компоненты тормозной системы.

Гарантийные требования должны быть предъявлены потребителем незамедлительно после обнаружения неисправности или дефекта.

2. Обязательства по гарантийному обслуживанию не действуют при наличии неисправностей, обусловленных:

- Установкой изделия на автомобиль, не предусмотренный техническими рекомендациями компании «Bosch»;

- Нарушением владельцем правил установки, эксплуатации, транспортировки и хранения изделия;

- Нарушением владельцем сохранности пломб, ремонтом изделия лицами, не обладающими официальным подтверждением их профессиональной компетентности на производство ремонта, механическими повреждениями изделия;

- Попаданием внутрь изделия посторонних предметов, вызвавших его неисправность;

- Действием непреодолимой силы (пожар, аварии, стихийные бедствия и т. п.).

3. Перед монтажом электрического бензонасоса необходимо заменить топливный фильтр и (при наличии загрязнений) промыть топливный бак.

Без документального подтверждения проведения данных работ в сертифицированном сервисном центре претензии к работоспособности изделия не принимаются.

4. При замене датчика массового расхода воздуха обязательна замена воздушного фильтра и прочистка впускного патрубка.

Без документального подтверждения проведения данных работ в сертифицированном сервисном центре претензии к работоспособности изделия не принимаются.

5. Гарантия не распространяется на изделия, вышедшие из строя вследствие естественного износа.

6. На агрегаты дизельных топливных систем (ТНВД, форсунка, инжектор) и запчасти к ним гарантия действительна только при условии их диагностики и ремонта в Бош Дизель Центрах, либо в Бош Дизель Сервисах,

имеющих соответствующую действующую на дату диагностики и ремонта авторизацию компании «Bosch».

Перед установкой отремонтированного изделия на двигатель обязательна замена топливного фильтра и (при наличии загрязнений) промывка топливной системы.

Монтаж дизельных агрегатов на двигатель допускается только на Бош Дизель Центрах, Бош Дизель Сервисах, и Бош Авто Сервисах, имеющих действующую на дату монтажа авторизацию компании «Bosch», либо на авторизованной сервисной станции автопроизводителя с обязательным оформлением заказ-наряда с указанием всех выполненных сопутствующих работ. В противном случае гарантия на дизельные компоненты считается недействительной.

7. Бесплатный ремонт или обмен изделия производится только в Бош Дизель Центрах (БДЦ), Бош Дизель Сервисах (БДС) и в авторизованных на принятие решения по гарантии Бош Авто Сервисах (ГБАС),

имеющих действующую на дату обращения авторизацию компании «Bosch», в течение гарантийного срока, указанного в настоящем гарантийном талоне или на сайте производителя. Денежная или натуральная компенсация стоимости изделия возможна в продавшей изделие торговой организации по предъявлению оригинала Протокола проверки изделия, оформленного БДЦ/БДС или Гарантийным БАС.

8. В процессе проведения проверки на наличие гарантийного случая изделие может прийти в негодность и стать неремонтопригодным, о чем авторизованный на принятие решения по гарантии Бош Авто Сервис или Бош Дизель Центр всегда предупреждает клиента заранее.

Если в Вашем городе нет авторизованного на принятие решения по гарантии Бош Авто Сервиса (ГБАС) и добраться до ближайшего ГБАС у Вас нет возможности, Вы можете обратится в любой Бош Авто Сервис в Вашем городе или на горячую линию Бош:

Bosch Hotline: 8 (820) 0071-9500

(с 9 до 18 по рабочим дням, звонок из Беларуси бесплатный)

Обращаем Ваше внимание, что в случае отклонения гарантии, отправка изделия до ближайшего БДЦ, БДС или ГБАС и работы по диагностике изделия оплачиваются исходя из действующих расценок БДЦ, БДС и ГБАС.

Дополнительную информацию Вы можете найти на региональном сайте Автозапчасти Bosch на странице Гарантийное обслуживание

 

Список Бош Авто Сервисов, Бош Дизель Сервисов и Бош Дизель Центров, авторизованных на принятие решения по гарантии, Вы можете посмотреть по ссылке:

БДЦ, БДС, ГБАС в Республике Беларусь (PDF, 228,9 kB) .

У вас остались вопросы?

Мы с радостью ответим на любые ваши вопросы.

Вы можете связаться с нами с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.

Телефон: +375 (17) 396-3401

Звонки будут тарифицироваться согласно стоимости телефонных соединений в Вашей стране. Дополнительная плата может варьироваться в зависимости от оператора.

Также Вы можете воспользоваться формой обратной связи

Профессиональный сервис для Вашего автомобиля

Бош Авто Сервис – эксперт Вашего автомобиля. Если Вы ищете лучший автосервис для обслуживания Вашего автомобиля, то Вы на верном пути. Независимо от того, в каком из городов Республики Беларусь Вы находитесь: Минск, Брест, Гомель, Гродно, Могилев, Витебск, Борисов, Пинск, Калинковичи, Кобрин, Молодечно или любом другом, мы всегда рядом. Независимо от того, что Вам необходимо: автозапчасти, консультации специалиста, диагностика дизельного или бензинового двигателя, поиск и устранение неисправностей, выполнение ремонтных работ или техническое обслуживание автомобиля, мы предлагаем Вам полный спектр услуг в сочетании с уникальным опытом компании Bosch, ведущего мирового поставщика автомобильных комплектующих для производителей автомобилей.

СТО Бош Авто Сервис оснащены самым современным диагностическим оборудованием и обученным персоналом как для быстрого и точного поиска и устранения неисправностей, так и для регулярного обслуживания Вашего автомобиля. Именно поэтому в Бош Авто Сервис Ваш автомобиль в надежных руках.

Мы делаем все для Вашего автомобиля!

Поиск ближайшего Бош Авто Сервиса

У Вас остались вопросы или пожелания?

Воспользуйтесь формой обратной связи или свяжитесь с нашим контакт-центром по телефонам:

8 (801) 100 7000 (бесплатно со стационарного телефона)

8 (044) 5 806 806

 

Для этого веб-сайта необходимо использовать cookies для полного отображения информации. Вы можете в любой момент изменить настройки, нажав кнопку «Изменить настройки». Для подтверждения использования cookies нажмите «Да, подтверждаю».

Безопасность данных Группы компаний Bosch