Verhaltenskodex

Unser Verhaltenskodex

Unser Verhaltenskodex bietet Ihnen einen Leitfaden für die Standards und Praktiken des Bosch Car Service Netzwerks.

Wenn Sie eine Bosch Car Service Garage besuchen, können Sie sich darauf verlassen, dass wir unsere Arbeit gut machen. Unabhängig davon, wie gut Sie sich mit Ihrem Auto auskennen, können Sie sich immer auf die Beratung und die Qualität der Arbeit verlassen. Aus diesem Grund hat Bosch diesen Verhaltenskodex für unser zugelassenes Garagen erstellt.

In diesem Verhaltenskodex wird klar und deutlich dargelegt, was Sie von unserem Netzwerk erwarten können. Jede einzelne unserer zugelassenen Garagen arbeitet innerhalb dieser Richtlinien.

Unser 8-Punkte-Kundenversprechen auf einen Blick:

  • Wir behandeln Kunden stets mit Fairness und Respekt
  • Klare und unkomplizierte Abrechnung
  • Die Arbeiten werden immer pünktlich ausgeführt
  • Wir verkaufen Ihnen keine unnötigen Teile, Dienstleistungen oder Garantien
  • Reklamationen werden fair und schnell bearbeitet
  • Es werden immer gleichwertige Qualitätsteile verwendet
  • Alle Reparaturen werden in Übereinstimmung mit den Empfehlungen der Hersteller durchgeführt
  • Unsere Angebote und Werbung sind ehrlich und wahrheitsgemäss