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Questions fréquentes

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Assistance

Quels sont les prix de L’Assistance Bosch Car Service ?

Nous vous proposons différents forfaits. Vous trouverez ci-dessous quel forfait correspond à vos besoins :

Packs Voiture de moins de 9 ans Voitures de 9 ans ou plus
Belgique + Luxembourg € 59,00 € 77,00
BeLux + Europe € 66,50 € 89,50
BeLux + Europe + Véhicule de remplacement € 85,50 € 108,50
BeLux + Europe + Véhicule de remplacement + Remorquage* € 100,50 € 123,50

Puis-je mettre fin à l'assistance prématurément ?

Vous contractez l'assistance pour un an. Si vous ne prolongez pas l'assistance, celle-ci se terminera automatiquement après un an. L'assistance n'est jamais renouvelée sans votre permission. L'annulation prématurée n'est pas possible.

Puis-je transférer l'assistance sur une autre plaque d'immatriculation ?

L'assistance est liée au véhicule. Cela signifie que vous contractez l'assistance sur votre plaque d'immatriculation. Vous ne pouvez pas changer de plaque d'immatriculation entre-temps.

Je veux changer mes détails personnels.

Pour ce faire, vous devez contacter le garage Bosch Car Service où vous avez contracté l'assistance. Vous pouvez trouver leurs coordonnées ici.

Comment puis-je résilier l'assistance ? Est-il possible de le faire en ligne ?

Vous contractez toujours l’assistance de votre garage Bosch Car Service après l’entretien de votre voiture ou lors de l’achat d’un véhicule. Pour cette raison, la fermeture en ligne n'est pas possible. Vous trouverez le garage Bosch Car Service le plus proche de votre location ici.

Ma voiture est entretenue dans un autre garage. Puis-je quand même utiliser l'assistance ?

Si un garage Bosch Car Service entretient votre voiture, nous sommes certains que celle-ci restera en parfait état. C'est pourquoi vous payez le meilleur tarif pour l'assistance de voiture Bosch. Le fait de faire réparer votre voiture par un garage Bosch Car Service est donc une condition préalable pour l'utilisation du système d'assistance Bosch Car Service.

J'ai une plainte concernant l'assistance fournie.

Nous vous demandons d’envoyer un courrier électronique à klachten.nl@allianz.com. Mentionnez votre nom, le numéro d'immatriculation de votre voiture, la nature de la plainte et tout document justificatif.

Rendez-vous

J'ai une question technique où je veux savoir exactement ce que les services proposés signifient.

Votre garage Bosch Car Service se fera un plaisir de vous aider ! Pour rester dans Bosch Car Service, tous les techniciens sont tenus de suivre une formation technique annuelle de la part de Bosch. En conséquence, les connaissances au sein de chaque garage sont toujours à jour.

Je souhaite prendre rendez-vous dans un garage Bosch Car Service. Comment puis-je faire ?

C'est très facile. Vous pouvez prendre un rendez-vous immédiatement en via notre planificateur de rendez-vous en ligne. De plus, vous pouvez également gagner de superbes prix Bosch ! Vous pouvez aussi contacter directement un garage de votre région. Vous trouverez les coordonnées des garages Bosch Car Service dans votre région en cliquant ici.

J'ai une question concernant mon rendez-vous.

Contactez directement le garage Bosch Car Service où vous avez pris rendez-vous. Vous pouvez trouver leurs coordonnées sur cette page.

Combien va coûter mon rendez-vous ?

Les garages Bosch Car Service portent le nom de Bosch Car Service, mais restent responsables de leurs activités commerciales. Bosch Car Service fournit aux garages des directives en matière de prix, mais les garages peuvent s'en écarter et fixer le prix de vente d'un produit ou service. Êtes-vous curieux de connaître les prix ? Contactez directement un garage Bosch Car Service dans votre région ou vous pouvez rapidement calculer les coûts via notre planificateur de rendez-vous en ligne.

Comment puis-je annuler mon rendez-vous ?

Contactez le garage Bosch Car Service où vous avez pris rendez-vous. Vous pouvez trouver les coordonnées ici.

Avec Bosch Car Service, vous gardez le contrôle

Chez Bosch Car Service, vous trouverez tout ce dont votre voiture a besoin. Nous offrons plus que l’entretien et la réparation de votre véhicule, nous prévenons les pannes éventuelles et suivons son évolution au fil des saisons.

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Contactez-nous

Vous avez une question ou une remarque? Contactez notre service client par téléphone ou par email.

Nous sommes à votre écoute!

☎ 0800 80 958

✉ BoschCarService.LU@bosch.com

 

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