Solid merkevare – solid konsept

Vi hjelper deg med å tiltrekke nye kundegrupper, inkludert større bedriftskunder og flåtestyring (fleet management). Gjennom våre sentrale avtaler med forsikringsselskaper og nye elbilprodusenter (new OEM), sikrer vi

Siden Bosch utvikler teknologien som sitter i moderne biler, får teamet ditt kunnskap direkte fra kilden. Vi tilbyr spesialiserte programmer for el- og hybridbiler samt sertifisering som Bosch Systemtekniker, slik at dere kan løse kompliserte feil som andre verksteder må takke nei til.

Vi styrker din lokale posisjon med nasjonale kampanjer i sosiale medier, radio og kino. Du får tilgang til en Local Marketing Toolbox med ferdige maler, videoer og materiell. Vi optimaliserer din Google Business Profile og tilbyr online booking som gjør det enkelt for kunden å velge deg.

I tillegg håndterer og optimaliserer vi Google Business Profiles, forbedrer den nasjonale nettsiden og kjører sentrale Google Ads-kampanjer – slik at hver verkstedpartner får maksimal digital synlighet og flere online bookinger.

Med ESI[tronic] 2.0 har du teknisk data for nesten alle biler på veien. Ved utfordrende tilfeller får du direktehjelp fra vår Technical Hotline og støtte fra vårt Data Engineering Centre, som hjelper deg med avansert feilsøking på automatiske og elektroniske systemer..

Våre rådgivere og autoriserte grossister hjelper deg med valg av riktig verkstedsutstyr – fra diagnoseverktøy til test- og måleutstyr – og gir opplæring i optimal bruk.

I tillegg får du tilgang til avansert diagnoseprogramvare, Bosch sin kunnskapsdatabase, Technical Hotline og støtte fra ekspertene i Data Engineering Centre. Med dette står du sterkere i møte med stadig mer kompleks kjøretøyteknologi.

Vi forventer et ryddig og profesjonelt verkstedanlegg med tydelige og godt organiserte arbeidsområder, god kundetilgang og et presentabelt mottaks- og venteområde. Verkstedet bør også ha et moderne IT-system som håndterer både administrative og tekniske prosesser på en effektiv måte.

Mottaket skal være rent, ryddig og innbydende, med et kundevennlig venteområde og gode sittemuligheter. Det bør tilbys forfriskninger, oppdatert lesestoff og tilgang til eget kundetoalett for å sikre en profesjonell og komfortabel kundeopplevelse.

Bosch-navnet er et av verdens mest betrodde varemerker. Ved å bruke vår offisielle skilting, butikkmateriell (POS) og profesjonelle arbeidsklær, signaliserer du trygghet og kvalitet. Dette gjør det enklere å vinne nye kunder og bygge langsiktig lojalitet.

Du representerer Bosch på en profesjonell måte og bidrar til å styrke vårt sterke omdømme i markedet.

Dette inkluderer BCS-skilt kombinert med verkstedets egen identitet, Bosch POS-materiell og produktutstillinger, BCS-brevpapir og dokumentasjon, samt et merkevaretilpasset nettsted. I tillegg får du tilgang til BCS-arbeidsklær for både kundemottak og verksted.

Teamet ditt bør være godt utdannet, serviceorientert og motivert til å levere høy kundetilfredshet. Verkstedet må ha minst to fulltids mekanikere/mechatronikere, hvorav én skal være fagbrev- eller mesterutdannet. Minst én av teknikerne skal utdannes til Bosch systemtekniker, og regelmessig deltakelse på Bosch-kurs er en viktig del av konseptet.

Vi støtter deg i valget av toppmoderne verkstedsutstyr og diagnoseverktøy. Gjennom digitale løsninger som My Bosch Car Service kan du kommunisere mer effektivt med kundene dine, tilby digitale tilstandsrapporter og skape en sømløs kundeopplevelse.

Du må ha tilgang til teknisk informasjon for alle bilmerker, som for eksempel ESI[tronic].

I tillegg kreves Bosch diagnose- og testutstyr, minst tre arbeidsstasjoner og to løftebukker. Som Bosch Car Service-verksted skal du kunne tilby komplette mekaniske og elektriske service- og reparasjonsarbeider for alle merker opptil 3,5 tonn, i tråd med produsentenes spesifikasjoner.

Vårt omfattende kvalitetsprogram, inkludert anonyme verkstedtester (SQT), er designet for å støtte din utvikling. Dette sikrer at kundene dine alltid får den samme høye standarden, samtidig som det gir deg konkrete råd for å forbedre driften og øke kundetilfredsheten.

Som Bosch Car Service-verksted skal du tilby full bilservice, mekaniske og elektriske reparasjoner samt EU-kontroll. Verkstedet må ha minst tre kjøretøyløftere og tre fulltids teknikere. Du skal også kunne utføre avansert diagnostikk – både generell feilsøking og diagnose av automatiske, elektriske og elektroniske systemer.