W sytuacji, w której nie masz możliwości zareklamowania usługi w Bosch Car Service (zwany dalej Serwisem A), który wykonywał naprawę,
zgłoś się do najbliższego warsztatu należącego do naszej sieci (zwany dalej Serwisem B).
Serwis A podejmuje decyzję o sposobie rozpatrzenia reklamacji.
Może być ona rozpatrzona wg jednego z poniższych wariantów.
Możliwe warianty:
Możliwe warianty:
Wariant 1:
Diagnozę, naprawę i ew. reklamację wadliwej części przeprowadza Serwis B
(w ramach gwarancji udzielonej przez Serwis A).
Serwis B pobierze od Ciebie wynagrodzenie za usługę oraz części.
W razie uznania reklamacji części wymienionej w ramach naprawy gwarancyjnej, Serwis A zwróci Tobie koszty naprawy poniesione w Serwisie B.
Wariant 2:
Serwis B nie wykonuje żadnych prac warsztatowych, a
Serwis A zabiera auto do naprawy w ramach gwarancji.
Wariant 3:
Naprawa w Serwisie B w ramach gwarancji obejmuje tylko usługę (bez reklamacji części)
Serwis A i Serwis B rozliczają się za naprawę pomiędzy sobą, bez twojego udziału.