À propos de Bosch Car Service
Bosch Car Service est un réseau mondial de garages indépendants et qualitatifs qui collaborent avec la marque fiable et reconnue qu'est Bosch.
Aujourd'hui, plus de 15 000 garages Bosch Car Service dans 150 pays ont rejoint le réseau.
FAQ | Les avantages du concept
Vous souhaitez savoir si Bosch Car Service est la bonne solution pour votre garage indépendant ?
Vous trouverez ici les questions et avantages les plus importants, avec une invitation claire à remplir notre formulaire de contact pour un entretien personnel.
Quel soutien Bosch Car Service offre-t-il à mon entreprise et à mes activités quotidiennes ?
En tant que partenaire Bosch Car Service, vous bénéficiez d'un soutien complet pour rendre votre garage plus efficace, plus rentable et plus professionnel. Ce soutien comprend :
- Des conseils personnalisés sur les processus de travail et l'organisation
- L'optimisation de votre planning et de votre efficacité
- Un accompagnement via le programme de qualité Bosch
- Des outils pour la fidélisation des clients et la qualité de service
- Un soutien pratique sur les plans technique, commercial et numérique
Grâce à cette approche globale, vous pouvez vous développer sans perdre votre indépendance.
Comment la qualité est-elle garantie chez Bosch Car Service ?
Les normes de qualité sont assurées par :
- Des audits de qualité réguliers
- Des formations techniques axées sur la pratique
- L'accès aux données de diagnostic et de véhicules les plus récentes
Vous êtes curieux de savoir si votre garage répond aux critères ? Remplissez notre formulaire de contact et nous vous contacterons pour un entretien-conseil gratuit.
Quel support technique et en ligne est prévu ?
En tant que partenaire Bosch Car Service, vous avez accès à un écosystème complet de support technique. Celui-ci inclut :
- Un accès direct au service d'assistance technique de Bosch
- Un support à distance pour une assistance en direct
- ESI[tronic] : plateforme de diagnostic avec codes d'erreur, schémas électriques et procédures
- L'accès aux données des constructeurs et à la documentation technique
- Le Trouble Ticket System (TTS) pour les diagnostics complexes
- Des bases de connaissances Bosch et une documentation numérique continuellement mises à jour
Grâce à cela, vous n'êtes jamais seul face aux défis techniques et vous augmentez la précision et la rapidité de vos diagnostics.
Quelle est l'importance de la formation au sein du concept Bosch Car Service ?
Votre équipe a accès à un vaste programme de formations comprenant :
- Le diagnostic et les systèmes électriques
- L'e-mobilité et la technologie haute tension (HV)
- La mécanique et l'entretien
- Les compétences commerciales, de service et orientées client
Intéressé(e) par un plan de formation sur mesure ? Remplissez le formulaire de contact et recevez des conseils sans engagement.
Comment Bosch Car Service m'aide-t-il en matière de marketing et de visibilité ?
Notre soutien marketing comprend entre autres :
- Des campagnes nationales et une forte notoriété de la marque
- Du matériel PLV (Publicité sur le Lieu de Vente) et d'autres supports visuels pour votre garage
- Un site web personnel Bosch Car Service avec un planificateur de rendez-vous en ligne
Support pour votre page Google Business Profile
Vous voulez savoir quelle visibilité supplémentaire cela peut apporter à votre garage ? Remplissez le formulaire de contact et nous vous le montrerons immédiatement.
Bénéficierai-je d'un soutien pour l'e-mobilité et les nouvelles technologies ?
Oui, absolument. Vous avez accès à un pack complet pour l'e-mobilité, incluant :
- Des formations techniques sur les VE et la haute tension
- Des appareils de diagnostic pour les véhicules électriques
- Des conseils sur l'infrastructure de recharge
- Un soutien pour les nouvelles technologies de propulsion
Vous voulez savoir comment préparer votre garage pour l'avenir ? Remplissez le formulaire de contact et nous discuterons des possibilités.
Puis-je collaborer avec des sociétés de leasing et de flotte ?
En tant que partenaire, vous pouvez :
- Travailler pour diverses sociétés de leasing et de flotte
- Participer à des collaborations nationales
- Assurer un taux d'occupation supplémentaire et stable pour votre garage
Intéressé(e) par des missions supplémentaires via les flottes et le leasing ? Remplissez le formulaire de contact et nous vous dirons ce qui est possible dans votre région.
Qu'est-ce qu'ESI[tronic] et à quelles informations techniques ai-je accès ?
En tant que partenaire Bosch Car Service, vous avez accès à une base de connaissances étendue et à la plateforme ESI[tronic]. Ensemble, ils constituent la source d'information la plus complète pour le garage moderne.
Vous avez accès à :
- Des instructions de diagnostic et des codes d'erreur
- Des schémas électriques et des procédures de réparation
- Des données des constructeurs et des directives techniques
- Des bulletins de service et des procédures d'entretien
- Des données de véhicules continuellement mises à jour
Avec ESI[tronic] et les bases de connaissances Bosch, vous travaillez plus rapidement, plus précisément et avec moins de risques.
FAQ | Les conditions pour devenir partenaire
Vous souhaitez savoir si votre garage indépendant peut rejoindre le réseau Bosch Car Service ? Vous trouverez ici toutes les conditions expliquées en détail.
Quelles sont les conditions de base pour les partenaires Bosch Car Service ?
Bosch Car Service attend de chaque garage qu'il réponde à un certain nombre de critères essentiels :
- Un environnement de travail professionnel et soigné
- Des processus clairs et orientés client
- Une inscription officielle en tant que garage
- La volonté de travailler selon les normes de qualité Bosch
Ces critères constituent la base d'une collaboration fructueuse au sein de notre réseau international.
Quelles sont les exigences concernant l'image de mon garage ?
Votre garage doit présenter une image professionnelle et claire, incluant :
- Des zones de travail délimitées
- Des espaces conviviaux pour les clients
- Une présentation soignée et reconnaissable
Cela contribue à la confiance des clients et à la reconnaissance de la marque Bosch Car Service.
Ma réception doit-elle répondre à des exigences spécifiques ?
Oui. Une réception et une salle d'attente professionnelles sont indispensables. Les exigences comprennent notamment :
- Une salle d'attente propre et ordonnée
- Des sièges pour les clients
- Des boissons et de la lecture récente à disposition
- Des toilettes propres et séparées pour les clients
Vous créez ainsi une expérience de service digne d'un concept de garage haut de gamme.
Y a-t-il des conditions pour le terrain et le parking ?
Votre garage doit disposer de :
- Un parking suffisant
- Un terrain bien entretenu
- La possibilité de garer les véhicules en toute sécurité pendant la nuit
Cela garantit la sécurité et la convivialité pour vos clients.
Y a-t-il des exigences en matière de branding et d'identité de marque ?
Oui. En tant que partenaire, vous représentez une marque internationale forte. Cela signifie :
- Un soutien actif à l'identité Bosch Car Service
- Le respect des normes de qualité et de service
- L'utilisation du branding officiel conformément aux directives établies
L'expérience de marque reste ainsi cohérente et professionnelle partout.
Quels équipements et systèmes techniques sont obligatoires ?
Pour pouvoir travailler de manière moderne, efficace et uniforme, les éléments suivants sont requis :
- Appareil de diagnostic Bosch KTS
- Logiciel de diagnostic ESI[tronic]
- Accès aux informations techniques de Bosch
- Volonté de participer aux formations techniques
- Accès à l'assistance technique et au support de Bosch
Cela vous permet d'entretenir et de réparer toutes les marques de manière professionnelle.
Dois-je pouvoir entretenir et réparer toutes les marques ?
Oui. Bosch Car Service est un concept universel. Vous offrez donc :
- Le service, l'entretien et les réparations pour toutes les marques et tous les modèles
- Une expertise indépendante de niveau concessionnaire
- Un service complet pour les clients particuliers et professionnels
Vous élargissez ainsi votre groupe cible et votre potentiel de chiffre d'affaires.
Y a-t-il des exigences en matière de personnel pour devenir Bosch Car Service ?
Oui. Pour garantir la qualité et la capacité, les critères suivants s'appliquent :
- Au moins trois techniciens à temps plein
- Au moins un technicien de diagnostic agréé
- La volonté de participer aux formations Bosch
Les clients peuvent ainsi compter sur une qualité et une disponibilité constantes.
Pourquoi ces conditions existent-elles ?
Ces critères sont conçus pour garantir que :
- Chaque partenaire offre le même niveau de qualité élevé
- Les clients bénéficient d'une expérience de service premium et uniforme
- Les garages fonctionnent de manière professionnelle et pérenne
- Vous puissiez profiter au maximum des avantages du réseau
L'objectif : un réseau international solide, fiable et moderne.
Notre histoire : Pourquoi Bosch Car Service est le partenaire idéal pour les garages indépendants depuis plus de 100 ans
Le monde de la technologie automobile évolue à une vitesse fulgurante. Mais une chose reste inchangée depuis plus d'un siècle : Bosch Car Service soutient les garages indépendants avec son savoir-faire, son innovation et un réseau plus fort que jamais.
Voici l'histoire qui explique pourquoi des milliers de garages dans le monde entier choisissent notre concept.
1921–1960 : Le début d'un mouvement mondial
En 1921, le tout premier établissement Bosch Service ouvrait ses portes à Hambourg. Ce qui n'était au départ qu'un seul garage avant-gardiste s'est rapidement transformé en un mouvement international, fondé sur trois piliers qui constituent encore aujourd'hui notre base : une qualité technique de pointe, des solutions de diagnostic fiables et un soutien aux garages indépendants.
Avec l'ouverture du premier centre de formation à Stuttgart en 1955, le message était clair :
Bosch Car Service n'investit pas seulement dans la technologie, mais surtout dans les personnes.
1960–1990 : L'innovation qui renforce les garages
Dans les années 60, les garages Bosch Service étaient déjà présents dans plus de 13 pays, avec partout la même réputation : indépendants, mais soutenus par la force de Bosch. Des innovations telles que le concept Jetronic et le programme "Bosch System Technician" ont envoyé un message fort : pour progresser dans la technologie automobile, il faut des partenaires solides et compétents.
1990–2011 : La croissance au Benelux
En 1999, Bosch Car Service a été officiellement lancé au Benelux. L'un des réseaux les plus solides a rapidement vu le jour, avec plus de 155 établissements en Belgique et au Luxembourg, et 425 aux Pays-Bas. Pour les garages, le message était limpide : pour suivre les évolutions technologiques rapides, une collaboration avec un leader de l'innovation est indispensable.
2011–aujourd'hui : Le plus grand réseau indépendant au monde
Aujourd'hui, Bosch Car Service compte 15 000 garages dans 150 pays, avec 83 000 collaborateurs qui entretiennent quotidiennement plus de 210 000 véhicules. Cela fait de nous non seulement le plus grand, mais aussi le plus innovant des concepts de garages indépendants au monde.
Pour vous, en tant que propriétaire de garage, cela signifie :
- Un accès permanent aux dernières technologies
- Des formations qui renforcent votre équipe
- Une marque forte qui inspire confiance à vos clients
Que signifie cette histoire pour votre garage ?
Elle démontre que Bosch Car Service est un partenaire qui prouve depuis plus de 100 ans que les garages indépendants se renforcent au sein d'un réseau qui place la technologie au premier plan, favorise le développement des personnes et offre une stabilité à long terme, tout en vous laissant, en tant qu'entrepreneur, libre de suivre votre propre voie.
Votre garage reste indépendant, mais vous n'êtes jamais seul.
