Notre code de conduite

Lorsque vous visitez un garage Bosch Car Service, vous pouvez compter sur notre expertise. Vous pouvez toujours être confiant dans les conseils qui vous sont donnés et dans le niveau de prestation qui sera réalisé. C’est la raison pour laquelle Bosch a produit ce Code de bonnes conduite pour notre réseau de garages agréé.

Ce code de bonne conduite définit ce que vous pouvez attendre de notre réseau. Chacun de nos garages agréés fonctionne selon ces directives.

Notre engagement client en 8 points en un coup d'œil :

• Nous traitons toujours nos clients avec équité et respect
• Facturation claire et simple
• Le travail sera toujours effectué dans les temps
• Les plaintes seront traitées équitablement et rapidement
• Nous ne vous vendrons pas de pièces, services ou garanties inutiles
• Des pièces de qualité identique à l’origine sont toujours utilisées
• Toutes les réparations seront effectuées conformément aux recommandations des constructeurs
• Nos promotions et publicités seront honnêtes et véridiques