قواعد الممارسة

قواعد الممارسة

سوف يوفر لك دليل قواعد الممارسة ارشادات حول المعايير والممارسات المتبعة في شبكة بوش لخدمات السيارات

لمحة عن التزاماتنا الثمانية تجاه العميل

  • أننا دائمًا ملتزمون بمعاملة عملائنا بنزاهة واحترام
  • نقديم فواتير الواضحة وغير معقدة
  • نقوم بالأعمال بأي وقت وبشكل فوري
  • لا نقوم بيع قطع أو خدمات أو ضمانات غير ضرورية
  • تتولى إدارة الشكاوى التعامل مع المشكلة بشكل سريع ومنصف
  • نستخدم دائما قطع غيار من نفس الجودة
  • نًجري جميع الإصلاحات بما يتوافق مع توصيات المُصنع
  • نعد حملات ترويجية وإعلانات صادقة وحقيقية