Gestão da qualidade

Gestão da qualidade: uma tradição com as mais elevadas prestações

A Bosch Car Service caracteriza-se por uma qualidade excecional. O nosso sistema de gestão da qualidade garante elevados padrões em cada uma das oficinas Bosch Car Service. Desde o início, o fundador da empresa, Robert Bosch, procurou sempre novas formas para melhorar. O seu conceito de qualidade continua a ser o nosso motor: "Apenas a melhoria contínua garante a máxima qualidade".

Gestão da qualidade

Qualidade excecional do princípio ao fim

Gestão da qualidade

Qualidade excecional do princípio ao fim

A nossa qualidade excecional pode ser definida como a soma de três fatores: produtos de primeira qualidade, um serviço profissional e o cumprimento das expectativas do cliente. Nas oficinas Bosch Car Service os clientes sentem que são bem recebidos, que o trabalho realizado é obra de profissionais e que os veículos estão sempre prontos a horas.

Os padrões definidos e os processos estabelecidos ajudam-nos a oferecer ao cliente a melhor solução, sempre. Os controlos periódicos de qualidade garantem a manutenção destes elevados padrões e constituem a base dos nossos esforços para continuar a melhorar, com especial atenção à formação e à qualificação técnica dos nossos profissionais.

Gestão da qualidade

Sistemas de testes inovadores para um diagnóstico preciso do veículo

Gestão da qualidade

Sistemas de testes inovadores para um diagnóstico preciso do veículo

Todas as oficinas Bosch Car Service utilizam as mais recentes técnicas e sistemas de informação digitais. Esta combinação garante um diagnóstico preciso da viatura e um trabalho de reparação idóneo.

Vantagens para si:

  • Beneficie das vantagens de um diagnóstico rápido e preciso
  • Poupe tempo e dinheiro com uma reparação rápida e eficaz

Diagnóstico

Gestão da qualidade

A formação contínua mantém-nos atualizados

Gestão da qualidade

A formação contínua mantém-nos atualizados

Uma vez que hoje em dia existem “computadores com rodas” é fundamental que todos os trabalhadores das oficinas conheçam a moderna e complexa tecnologia automóvel. O nosso pessoal técnico beneficia de toda a excelência oferecida pela Bosch.

A marca Bosch proporciona à Bosch Car Service a tecnologia de sistemas automóveis integrais mais inovadores, bem como a formação profissional necessária para a utilização da mesma. Os cursos práticos de formação com o mais avançado equipamento de testes permitem que o pessoal das nossas oficinas adquira o conhecimento necessário para responder a todos os desafios, tanto no presente como no futuro.

Muito para além da experiência técnica, também explicamos ao nosso pessoal qual a melhor forma de satisfazer as necessidades dos clientes para assim demostrar a veracidade das nossas promessas de serviço.

Vantagens para si:

  • Usufrua da ligação a profissionais do mundo automóvel com uma excelente formação
  • Beneficie da nossa atitude positiva no que diz respeito ao serviço

Qualidade

Gestão da qualidade

A nossa estratégia de garantia da qualidade assegura uma melhoria constante

Gestão da qualidade

A nossa estratégia de garantia da qualidade assegura uma melhoria constante

Peritos externos supervisionam regularmente os nossos padrões e procedimentos de qualidade. Além disso, adotamos as medidas necessárias para assegurar uma melhoria continua. Outra forma de o comprovar são os testes realizados nas oficinas, sem aviso prévio, a veículos com falhas propositadas. Tudo isto somado, permite-nos manter uma extraordinária qualidade de serviço e resolver qualquer tipo de erro.

Vantagens para si:

  • Pode confiar num serviço com alta qualidade, tanto nas revisões do veículo de acordo com as especificações do fabricante como em qualquer tipo de diagnóstico profissional
  • Pode contar com a nossa experiência de muitos anos e com a nossa dedicação para responder a todas as suas necessidades

Estratégia de garantia da qualidade

Encontre a sua Oficina mais próxima

Encontre a sua Oficina Bosch Car Service inserindo o Código postal ou a cidade

Erro