Gestão da qualidade: uma tradição com as mais elevadas prestações

A nossa qualidade excecional pode ser definida como a soma de três fatores: produtos de primeira qualidade, um serviço profissional e o cumprimento das expectativas do cliente. Nas oficinas Bosch Car Service os clientes sentem que são bem recebidos, que o trabalho realizado é obra de profissionais e que os veículos estão sempre prontos a horas.

Os padrões definidos e os processos estabelecidos ajudam-nos a oferecer ao cliente a melhor solução, sempre. Os controlos periódicos de qualidade garantem a manutenção destes elevados padrões e constituem a base dos nossos esforços para continuar a melhorar, com especial atenção à formação e à qualificação técnica dos nossos profissionais.

Todas as oficinas Bosch Car Service utilizam as mais recentes técnicas e sistemas de informação digitais. Esta combinação garante um diagnóstico preciso da viatura e um trabalho de reparação idóneo.

Vantagens para si:

• Beneficie das vantagens de um diagnóstico rápido e preciso
• Poupe tempo e dinheiro com uma reparação rápida e eficaz

Uma vez que hoje em dia existem “computadores com rodas” é fundamental que todos os trabalhadores das oficinas conheçam a moderna e complexa tecnologia automóvel. O nosso pessoal técnico beneficia de toda a excelência oferecida pela Bosch.

A marca Bosch proporciona à Bosch Car Service a tecnologia de sistemas automóveis integrais mais inovadores, bem como a formação profissional necessária para a utilização da mesma. Os cursos práticos de formação com o mais avançado equipamento de testes permitem que o pessoal das nossas oficinas adquira o conhecimento necessário para responder a todos os desafios, tanto no presente como no futuro.

Muito para além da experiência técnica, também explicamos ao nosso pessoal qual a melhor forma de satisfazer as necessidades dos clientes para assim demostrar a veracidade das nossas promessas de serviço.

Vantagens para si:

• Usufrua da ligação a profissionais do mundo automóvel com uma excelente formação
• Beneficie da nossa atitude positiva no que diz respeito ao serviço

Peritos externos supervisionam regularmente os nossos padrões e procedimentos de qualidade. Além disso, adotamos as medidas necessárias para assegurar uma melhoria continua. Outra forma de o comprovar são os testes realizados nas oficinas, sem aviso prévio, a veículos com falhas propositadas. Tudo isto somado, permite-nos manter uma extraordinária qualidade de serviço e resolver qualquer tipo de erro.

Vantagens para si:

• Pode confiar num serviço com alta qualidade, tanto nas revisões do veículo de acordo com as especificações do fabricante como em qualquer tipo de diagnóstico profissional
• Pode contar com a nossa experiência de muitos anos e com a nossa dedicação para responder a todas as suas necessidades