Gratis pechhulp bij onderhoud

Wat moet ik doen om de pechhulp te activeren?
Helemaal niets en dat is wel zo makkelijk. Uw garage zorgt dat uw nummerplaat wordt doorgegeven aan Europ Assistance waardoor u pechhulp ontvangt op de wagen waarop onderhoud gebeurd is.

Wat houdt de pechhulp in?

• Pechhulp bij technische problemen, lekke band en brandstofproblemen, lege batterij en verkeerd tanken, sleutel verloren of in afgesloten auto – ook voor de deur.
• Sleping naar uw garage als de wagen zich op minder dan 100km bevindt. Anders naar een ander (deelnemend) autobedrijf van AutoCrew of Bosch Car Service.
• Dekking in geheel Europa.
• Geen dekking bij ongeval, glasbreuk, inbraak of vandalisme en geen vervangwagen.
• Dekking blijft geldig gedurende 364 dagen, stopt automatisch na 364 dagen.

Voor een volledig overzicht van de inhoud, kunt u de algemene voorwaarden en de IPID-fiche raadplegen op de website van uw garage.

Hoe weet ik dat ik aangesloten ben? Waar kan ik de nodige informatie vinden?
U ontvangt van uw garage alle benodigde informatie en een handig kaartje. Daarop staat het speciale pechhulp-telefoonnumer en de nummerplaat van de auto waar het om gaat. Als u het telefoonnummer belt en uw nummerplaat doorgeeft, weten ze bij Europ Assistance voldoende en wordt u verder geholpen.

Waarom heb ik geen gratis pechhulp ontvangen na een afspraak bij mijn garage?
Niet alle garages nemen deel aan deze actie. Informeer daarom van tevoren bij uw garage of ze meedoen aan deze actie. U kunt verderop op deze pagina zien welke garages deelnemen. Indien uw garage deelneemt aan deze actie, ontvangt u enkel gratis pechhulp indien u op onderhoud bent geweest voor minimaal 200 euro. Andere diensten vallen hier niet onder.

Hoe weet ik of mijn garage deelneemt aan deze actie?
U kunt verder op deze pagina de lijst zien met deelnemende garages. Natuurlijk kunt u het ook zelf navragen bij de Bosch Car Service-garage bij u in de buurt.

Hoelang is deze pechhulp geldig?
Na inschrijving is uw auto 364 dagen gedekt. De dekking vervalt hierna automatisch. Uw garage kan u opnieuw inschrijven bij een nieuw onderhoud. Als u dus elk jaar uw auto laat onderhouden, heeft u volgend jaar opnieuw een jaar gratis pechhulp. Wel zo verstandig! Want zo bent u ook zeker dat u geen (of minder) problemen tegenkomt.

Krijg ik een vervangwagen indien ik pech heb?
Nee, een vervangwagen is niet inbegrepen in deze pechhulp.

Kan ik ook een beroep doen op deze pechhulp in het geval van een ongeluk?
Nee, een ongeval is niet gedekt in deze pechhulp. Enkel technische problemen, lekke band en brandstofproblemen, lege batterij en verkeerd tanken, uw sleutel verloren of nog in de auto laten zitten, zijn gedekt. Vandalisme, diefstal, inbraak en glasbreuk zijn niet gedekt door deze pechhulp.

Naar welke garage wordt mijn auto weggesleept als het niet ter plekke kan worden gerepareerd?
U wordt gesleept naar de garage die u deze pechhulp heeft aangeboden indien deze zich binnen een straal van 100 kilometer bevindt van de plaats waar u pech heeft. Indien u zich verder bevindt dan 100km, dan wordt u naar een andere (deelnemende) Bosch-garage gesleept. Dit kan een Bosch Car Service of AutoCrew-garage zijn.

Wat gebeurt er als ik pech heb in het buitenland?
De auto wordt naar de dichtstbijzijnde merkgarage gesleept, als hij niet langs de kant van de weg kan worden gerepareerd. Als wordt vastgesteld dat de reparatie langer dan 5 werkdagen zal duren, organiseert Europ Assistance de repatriëring van de auto naar uw Bosch Car Service-garage. Alle inzittenden worden eveneens naar het thuisland (België of Luxemburg) gebracht.

Hoeveel kost mij dit?
Het hele jaar gratis pechhulp kost u niets. Het wordt u aangeboden door uw garage bij elk onderhoud van minimaal 200 euro.

Krijg ik een afrekening bij pech?
Voor de pechhulp zelf krijgt u geen afrekening, deze wordt u aangeboden door uw garage bij onderhoud. De herstellingskosten na afsleping moet u wel betalen.

Rekent mijn garage deze kosten door?
Uw garage mag deze pechhulp niet doorrekenen op uw factuur. Deze wordt u dus gratis aangeboden.