Când vizitați un service din rețeaua Bosch Car Service, vă puteți baza pe expertiza noastră pentru reparația și întreținerea mașinii dumneavoastră. Indiferent de cât de bine vă cunoașteți mașina, puteți avea întotdeauna încredere în sfaturile pe care vi le oferă consultanții noștri și în standardul de manoperă pe care îl veți primi. De aceea, Bosch a produs acest Cod de practică pentru service-urile autorizate din rețeaua noastră.
Acest Cod de practică stabilește în mod clar la ce vă puteți aștepta de la rețeaua noastră. Fiecare dintre service-urile noastre autorizate funcționează în conformitate cu aceste linii directoare.
Angajamentul nostru față de clienți:
- Întotdeauna tratăm clienții cu respect și corectitudine
- Facturare clară și simplă
- Lucrările vor fi desfășurate întotdeauna în timp util
- Nu vă vom vinde piese, servicii sau garanții inutile
- Plângerile vor fi tratate corect și rapid
- Se folosesc întotdeauna piese de calitate asemănătoare
- Toate reparațiile vor fi efectuate în conformitate cu recomandările producătorilor
- Promoțiile și materialele noastre de promovare vor fi oneste și veridice
Pentru o înțelegere completă a standardelor și practicilor Bosch Car Services, vă rugăm să consultați Codul de practică complet de mai jos: