Bir Bosch Car Service noktasını ziyaret ettiğinizde, işinizin hallolması konusunda uzmanlığımıza güvenebilirsiniz. Aracınızı ne kadar iyi tanıyorsanız olun, size vereceğimiz tavsiyelerden ve alacağınız işçilik standardına her zaman güvenebilirsiniz. Bosch olarak bu nedenle, servis ağımız için standart iş emri sürecimizi oluşturduk.
Standart iş emri süreçlerimiz, servis ağımızdan neler bekleyebileceğinizi açık bir şekilde ortaya koymaktadır. Tüm Bosch Car Service noktaları bu yönergeler dahilinde çalışır.
8 maddede müşteri taahhüdümüz:
- Müşterilere her zaman adil ve saygılı davranırız.
- Karmaşık olmayan, yalın bir faturalandırma.
- İş her zaman vaktinde yapılacaktır.
- Size gereksiz yedek parça, hizmet ya da garantileri satmayacağız.
- Şikayetler adil ve hızlı bir şekilde ele alınacaktır.
- Her zaman yüksek kalitede parçalar kullanılacaktır.
- Tüm onarımlar, üreticilerin önerileri doğrultusunda yapılacaktır.
- Kampanyalarımız, reklamlarımız ve promosyonlarımız dürüst ve güvenilir olacaktır.
Bosch Car Service standart iş emri süreçlerini detaylı bir şekilde incelemek için lütfen aşağıdaki İş Emri Sürecimize bakın.