Size neler sunuyoruz
Bosch Car Service konsepti, araç servisi olarak dünyanın seçkin markalarından biriyle ortak çalışma demektir. Bunun için pazarlama, tanıtım ve iş süreçlerinizin optimizasyonundan, teknik eğitim ve teknik desteğe kadar tüm çalışma alanlarınızda size kapsamlı ve sistematik destek sunuyoruz.
Pazarlama ve Tanıtım Desteği
Sizi tüm yerel ve ulusal pazarlama araçlarıyla ve yazılı medyadan, en yeni online ve dijital yöntemlere kadar her kanaldan destekliyoruz.
Stratejik ortaklıklar
Bosch Car Service için ekstra iş alanları yaratmak amacıyla ulusal ve uluslararası anlaşmalar yapabilmek için filo şirketleriyle görüşüyor; ürün yelpazemizi siz ortaklarımız için özel şartlarla tamamlamak amacıyla faaliyet alanının en önde gelen tedarikçileriyle merkezi anlaşmalar yapıyoruz.
Teknik destek
Özel teknik destek hattı, teknolojik gelişmelerle ilgili eğitimler, arıza tespiti, onarım ve bakım sayesinde nitelikli teknik destek sunuyoruz ve size düzenli bir bülten gönderiyoruz. Ayrıca teknik bilgi yazılımımız ESItronic'in avantajlı fiyatından da faydalanabileceksiniz.
İş ve Yönetim desteği
Sizi aynı zamanda işletme yönetimi konusunda da destekliyoruz. “Bosch Servis Mükemmelliyeti” programımız birebir eğitimi, online eğitimi, kişisel rehberliği ve servisinizdeki tüm süreçlerle ilgili daha birçok gelişim fırsatını içerir.
Kalite programı
Sunulan servis hizmetlerinin kalite standartlarına uyumunu sağlamak amacıyla, kaliteyi “Servis Kalitesi Değerlendirme”leriyle (SQA) düzenli olarak ölçüyoruz. Servis Kalitesi Testlerimizde (SQT), bağımsız "gizli müşteriler" servislerin, müşteri odaklılığın ve uzman personelin kalitesini kontrol eder.
Merkezi yazılım sayesinde, müşteri memnuniyet ölçüm sistemi uygulanmaktadır.