Maailmanlaajuinen edelläkävijä – Paikallinen menestyjä

Bosch Car Service -kumppanina hyödynnät yhden maailman tunnetuimmista ja luotetuimmista brändeistä korjaamosi näkyvyydessä ja viestinnässä. Ammattimainen ulkoasu, laadukas brändi-ilme, työvaatteet ja kaikki asiakasviestinnän materiaalit lisäävät luottamusta ja vahvistavat korjaamosi uskottavuutta heti ensisilmäyksellä.

Vahva Bosch-brändi erottaa korjaamosi kilpailijoista, tukee uusien asiakkaiden hankintaa ja vahvistaa asiakassuhteita – jokainen kohtaamispiste luo positiivisen vaikutelman, joka näkyy liiketoiminnan kasvuna.

Autamme sinua tavoittamaan suuret yritys- ja leasing-asiakkaat (Fleet Management) keskitettyjen sopimusten kautta. Strategiset kumppanuutemme kansainvälisten ja kotimaisten yritysten kanssa tuovat korjaamollesi uusia, kannattavia asiakasvirtoja ja varmistavat työkannan tasaisuuden.

tehokkaampien prosessien rakentamisesta ja laadunhallinnan varmistamisesta aina operatiiviseen ohjaukseen, hinnoittelun ja kapasiteetin optimointiin sekä verkostoitumiseen muiden autokorjaamoiden ja asiantuntijoiden kanssa. Tavoitteena on parantaa korjaamosi kannattavuutta, arjen sujuvuutta ja asiakastyytyväisyyttä.

Bosch on monen teknologian ensiasennustoimittaja, joten saat tiedon suoraan lähteestä. Tarjoamme polun Bosch-järjestelmäasiantuntijaksi sekä erikoiskoulutusta sähkö- ja hybriditekniikkaan. Näin tiimisi pystyy suoriutumaan diagnostiikkatehtävistä, joihin muut itsenäiset korjaamot eivät pysty.

Valikoimaan kuuluu monipuolisia seminaareja, teknisiä koulutuksia ja ajankohtaisia uutuuskursseja Boschin koulutuskeskuksessa – aina sähköhybridi koulutusohjelmasta ja Bosch-järjestelmäasiantuntijan tutkintoon.

Kumppanina saat lisäksi etuja ja erikoishintoja koulutuksiin, jotka valmistavat tiimisi tehokkaasti uusiin teknologioihin ja moderniin ajoneuvotekniikkaan.

Vahvistamme paikallista tunnettuuttasi valtakunnallisilla kampanjoilla ja Google Business Profile -optimoinnilla. Käytössäsi on paikallinen markkinointi työpakki, joka sisältää valmiit aineistot sosiaaliseen mediaan, videoita sekä My Bosch Car Service -ajanvarausjärjestelmän, joka parantaa asiakaskokemusta ja tehostaa työnvastaanottoa.

Käytössäsi ovat mm.:

• sesonkikampanjat ja tarjoussisällöt
• suoramarkkinointimateriaalit
• kansalliset ja yksilölliset verkkosivut
• online-ajanvaraus
• rekrytointituki
• sosiaalisen median sisällöt ja aktiviteetit

Lisäksi tarjoamme digitaalisen näkyvyyden tueksi:

• kaikkien Google Business Profile -profiilien yhdistäminen ketjun kokonaisuudeksi
• profiilien optimointi yhdessä korjaamojen kanssa
• hakukoneoptimointi (SEO) kansallisella verkkosivustolla
• keskitetyt Google Ads -kampanjat

Näiden avulla jokainen korjaamo saa maksimaalisen digitaalisen näkyvyyden ja lisää asiakkaita suoraan verkon kautta.

ESI[tronic] -ohjelmiston avulla diagnosoit lähes kaikki markkinoilla olevat merkit. Haastavissa tapauksissa apunasi on autotekninen palvelu, joka tarjoaa reaaliaikaista tukea ja ratkaisusuosituksia, vähentäen vianetsintään kuluvaa aikaa.

• henkilökohtaisen neuvonnan oikean teknisen varustuksen, työkalujen ja testilaitteiden valintaan
• opastuksen ja koulutuksen siihen, miten hyödynnät laitteistoa mahdollisimman tehokkaasti arjessa
• pääsyn Boschin laajaan diagnostiikka- ja tietokantajärjestelmään (kuten ESI[tronic])
• teknisen tuen, kuten Technical Hotline –palvelun (autotekninen palvelu), joka auttaa kaikissa haastavissa teknisissä kysymyksissä

Näiden avulla varmistat, että korjaamosi pystyy palvelemaan kaikkia automerkkejä nykyaikaisesti ja ammattitaidolla.

Säännölliset Service Quality Assessments (Huolto laadun arviointi) (SQA) ja "mysteryshopper -testit" varmistavat, että korjaamosi toimii huipputasolla. Tämä ei ole vain kontrollia, vaan työkalu prosessien optimointiin, asiakastyytyväisyyden parantamiseen ja liiketoiminnan arvon kasvattamiseen.

Näiden arviointien avulla tunnistetaan vahvuudet, kehityskohteet ja varmistetaan, että korjaamosi täyttää Bosch-laadun, asiakastyytyväisyyden ja turvallisuuden vaatimukset.

Laadunvalvonta ei ole pelkkää tarkastamista – se tarjoaa korjaamollesi konkreettisia kehityssuosituksia, tukea prosessien parantamiseen ja selkeän tiekartan jatkuvaan kasvuun ja kilpailukykyyn.

Rakennukset
Korjaamon tulee antaa selkeästi ammattimainen ja luotettava vaikutelma:

• siistit ja hyvin järjestetyt työskentelyalueet
• erilliset, turvalliset ja toimivat työtilat
• johdonmukainen ja ammattimainen ulkoasu

Ulkoalue
Ulkotilojen on tuettava sujuvaa asiakaskokemusta ja turvallista toimintaa:

• riittävästi asiakaspysäköintipaikkoja
• turvallinen pysäköinti myös yöaikaan
• siisti ja hyvin hoidettu pihaympäristö

Vastaanotto
Asiakasmukavuus on tärkeä osa Bosch-standardeja, ja vastaanoton tulee olla:

• puhdas, siisti ja kutsuva
• varustettu viihtyisällä odotustilalla ja riittävillä istumapaikoilla
• tarjolla virvokkeita, tuoreita lehtiä ja erillinen asiakas-WC

Toiminnan tuki
Korjaamon tulee käyttää nykyaikaista IT-järjestelmää, joka tukee sekä taloushallintoa että teknisiä prosesseja. Tämä varmistaa tehokkaan, laadukkaan ja läpinäkyvän päivittäisen toiminnan – olennaista nykyaikaiselle Bosch Car Service -korjaamolle.

Bosch Car Service -kumppanina saat käyttää BCS-ulkokylttejä ja brändi-ilmettä asetettujen ohjeiden mukaisesti, yhdessä korjaamosi oman identiteetin kanssa. Tavoitteena on luoda ammattimainen, johdonmukainen ja näkyvä kokonaisuus, joka vahvistaa asiakkaiden luottamusta.

Käytössäsi ovat:

• BCS-kyltit ja ulkomainonta korjaamon julkisivussa
• Boschin myymälämateriaali
• BCS-kirjelomakkeet, asiakirjat ja brändi-ilme verkkosivuilla
• BCS-työvaatteet vastaanotossa ja korjaamossa yhtenäisen asiakaskokemuksen varmistamiseksi

Kumppanina sitoudut edustamaan Bosch-brändiä korkealla tasolla ja tukemaan sen erinomaisen maineen kehittymistä markkinoilla.

Korjaamolla tulee olla kattava valikoima ammattikäyttöön soveltuvia työkaluja ja laitteita, jotta kaikki huolto- ja korjaustyöt voidaan suorittaa laadukkaasti ja valmistajan vaatimusten mukaisesti.

Korjaamon tulee sisältää:

• Boschin diagnostiikka- ja testilaitteet
• vähintään kolme työpistettä ja kolme nosturia
• ilmastointihuoltoon, rengashuoltoon ja pyörien suuntaukseen soveltuvat laitteet
• ESI[tronic]-järjestelmä, josta löytyy kaikkien automerkkien huolto- ja korjaustiedot

Näiden avulla pystyt tarjoamaan asiakkaille täyden palveluvalikoiman – mekaaniset ja sähköiset työt kaikille automerkeille aina 3,5 tonniin asti, valmistajan ohjeiden mukaisesti.

Bosch Car Service -korjaamona sinun tulee tarjota laaja valikoima huolto- ja korjauspalveluita kaikille automerkeille valmistajan ohjeiden mukaisesti. Tämä sisältää:

• kaikki määräaikaishuollot
• yleiset mekaaniset ja sähköiset korjaukset
• tarkistukset ja laajemmat huoltotyöt
• edistyksellinen diagnostiikka: yleinen vianetsintä sekä sähkö- ja elektroniikkajärjestelmien diagnosointi

Korjaamolla tulee olla vähintään:

• 3 ajoneuvonosturia
• 3 kokoaikaista mekaanikkoa, joilla on ajantasainen tekninen osaaminen

Näiden vaatimusten täyttyessä varmistat, että korjaamosi pystyy palvelemaan asiakkaita nopeasti, laadukkaasti ja ammattimaisesti – Bosch-standardien mukaisesti.